Management de la Qualité
Certification ISO 9001
L’Ifremer est certifié ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités depuis 2012 sur les 19 sites listés dans le lien ci-dessous.
Cette certification, renouvelée depuis lors, traduit l’ancrage, au sein de son organisation, de ses ambitions en matière de qualité.
L’ISO 9001, norme de référence en matière de système de management de la qualité, fournit à l’Ifremer le cadre lui permettant de déployer sa politique qualité et d’atteindre ses objectifs.
Son système de management de la qualité lui permet par exemple :
- D’évaluer le contexte global dans lequel il évolue, de manière à en identifier les enjeux et les parties intéressées pertinents pour l’obtention des résultats escomptés en matière de qualité ;
- De définir ses objectifs et d’identifier de nouvelles opportunités ;
- De donner la priorité aux clients en veillant constamment à répondre à leurs besoins et à dépasser leurs attentes ;
- De travailler de façon plus efficace via l’approche processus ;
- D’identifier et de gérer les risques associés à ses activités.
Politique Qualité
La politique qualité de l’Ifremer est disponible via le lien ci-dessous.
Dans cette politique, l’Ifremer s’engage à :
- Assurer l’écoute et la satisfaction de ses clients ;
- Respecter ses engagements envers eux ;
- Optimiser l’emploi de ses moyens expérimentaux et navals ;
- Améliorer ses résultats au niveau scientifique, technologique et fonctionnel.
→ Pour en savoir plus : Plaquette de communication qualité